乃木坂フェスティバルをプレイしていて時々不具合やバグが起こります。メンテナンスで改善はされつつあるのですが、それでも起こってしまう不具合やバクにどう対処したら良いのでしょうか？
今回は不具合・バクとその対処法についてまとめました。
①ゲームが起動できない、起動してもすぐに落ちてしまう
②エラーが発生する
③フリーズしてしまう
不具合やバグの主な現象がこの3種類あります。
起こってしまう原因はそれぞれ違いますが主な対処法を載せておきますので、こういった不具合があった場合に是非試してみてください。
ソフトウェア・アップデート等
携帯のアップデートやゲームのバージョンアップを行っていないとゲーム起動が出来なかったりする場合があります。
今使っている携帯のアップデートがまだ済んでいない場合はアップデートして最新にしてください。
ゲームのバージョンアップはApp StoreもしくはGoogle Playを確認するとバージョンアップ情報が載っていますので、更新してください。
メモリ不足
携帯の容量が足りなかったり、ギリギリの状態にゲームをプレイすると強制終了やフリーズが起こりやすくなります。
携帯のメモリ容量やストレージなどを確認して用量を確保しましょう。
一番手っ取り早いのはキャッシュの削除を行うことです。
【キャッシュクリアについて】
キャッシュは一時的に保存されたデータの事で、これがあるおかげでスムーズにアプリ起動をしたりすることが出来るのですが、消さないで置くとどんどん量が増えてしまいます。
こまめにキャッシュクリアは行っておきましょう。
iPhone＝iPhoneにはキャッシュクリアは基本的になく、アプリをアンインストールして再度インストールする必要があります。
必ずデータ引き継ぎ設定を行った上でキャッシュクリア（アンインストール）してください。
android＝「メニュー」→「設定」→「アプリケーション管理」→「乃木坂フェスティバル」をタップしてキャッシュクリアしてください。
動作環境について
乃木坂フェスティバルをプレイする動作環境は
iOS＝iOS10.0以上
android＝android5.0以上の端末
となっています。
動作環境が整っているかも確認しておきましょう。
それでもゲームが出来ない場合には･･･
自分の携帯が悪いわけではなく、アプリ自体に不具合がある場合もあります。
この場合、何をしても解決方法はなく公式サイトやTwitterなどでチェックや問い合わせをして対応を待ってください。
